YouTube, la televisión de una nueva generación (Marketing en YouTube)

Una de mis espinitas clavadas es no haber trabajado en Google cuando me dieron la oportunidad. Eran demasiadas cosas por aquel entonces. Pero hubo algo en aquella última entrevista que me llamó mucho la atención, el interés que tenían en que fueran publicistas los que se “encargaran” de YouTube. Poco tiempo después lo comprendí. YouTube reúne los Spots, los Contenidos, el Branded Content, los Publireportajes y el Entretenimiento de la televisión en un entramado marketiniano de última generación, para la nueva generación.

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Los partidos políticos ahora pueden espiarte y acosarte, y lo van a llamar “Marketing Electoral”.

marketing electoral Cambridge Analytica

Si pensabas que El Gran Hermano era una fantasía de Orwell en 1984 o el despropósito social de un programa de televisión, prepárate porque los partidos políticos están listos para espiarnos, seguirnos por la red, clasificarnos ideológicamente y acosarnos. Todo protegido por una ley que han hecho a su medida y a la que van a poner un lazo de marketing para metérnoslo por donde nos quepa. Y eso no es lo peor.

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Un cliente satisfecho es un cliente recurrente y un futuro prescriptor (el boca a boca digital).

Recomendaciones de clientes

El cliente no siempre tiene la razón, pero su círculo le escucha, así que cuida la opinión que tenga sobre ti, porque si es mala lo anunciará a los 4 vientos mientras le dure el enfado, si es indiferente es casi peor, y si es buena… Si es buena repetirá, se convertirá en un cliente recurrente y seguramente en prescriptor de tu marca. Que es justo lo que tú necesitas. Así que cuídale y deja que haga él el resto del trabajo.

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Atención al Cliente en la Era Digital (caminando para atrás).

Atención al Cliente Digital

La digitalización está ayudando a las personas y a las empresas a comunicarse mejor, a facilitar las gestiones, las ventas, las consultas… Sin embargo en la Atención al Cliente de las grandes compañías siguen viviendo en la edad de piedra, maltratando al cliente, haciéndole perder el tiempo, la paciencia y por consiguiente, deteriorando su imagen de marca. Os pongo dos ejemplos; Vodafone y Gas Natural, dos historias reales.

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Remarketing, o cómo perseguir a tus posibles clientes en Internet.

cómo hacer remarketing

Un día miras unas zapatillas en Internet y durante los siguientes días todo son anuncios de zapatillas. Buscas un vuelo a New York y todo son ofertas de hoteles y musicales en la ciudad. Buscas un restaurante y siempre te aparecerá destacado en Google Maps. Las empresas nos siguen por Internet, se llama Remarketing, y si lo hacen contigo, tú también puedes hacerlo.

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Facebook Ads; el Demonio para los usuarios, un Ángel para las empresas.

Facebook Ads angel y demonio

Facebook juega con las personas y con las empresas, pero convertir una red de intercambio de tonterías en el medio publicitario más grande el mundo tiene estas cosas. Sin embargo, y pese a los ríos de tinta que han corrido con sus decisiones, Facebook Ads, su herramienta de publicidad, es un aliado muy importante para los negocios de cualquier tamaño y cualquier bolsillo.

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No es Influencer todo lo que reluce (y viceversa).

influencers, Laura Escanes

Cada vez que alguien me habla de Influencers veo en sus ojos gente guapa de inmaculada sonrisa, flashes y un puntito de glamour. Seguramente porque así es el arquetipo que utilizan las grandes marcas. Pero para las empresas sin tanto músculo financiero también hay un mundo de Influencers esperando para hacer de altavoz por poco dinero o incluso gratis. Solo hay que saber buscarlos y ponerlos de tu lado.

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Email Marketing, la media naranja del Marketing de Contenidos para aumentar las ventas (otro “MUST” en tu empresa)

email marketing

 

¿Si fueras un predicador con un buen mensaje de salvación lanzarías tus proclamas en un descampado o en la puerta de una iglesia? La respuesta parece obvia, pero entonces por qué muchas empresas predican en el desierto. Es porque no conocen el poder del email marketing y sus estrategias. Pero te las cuento.

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