carlos sobera publicidad apuestas

La publicidad provoca actitudes y hábitos, cambia percepciones e impulsa el consumo. Es un hecho, por eso recibes más de 3.000 impactos de comunicación al día, porque las empresas saben que funciona y los publicistas sabemos cómo hacer para que funcione. Y si un consumo o un hábito puede llevar a personas a la ludopatía y arruinarles la vida debemos tener cuidado, diga lo que diga Carlos Sobera.

Leer más

applenianos la religión de apple

Tanto a mis alumnos de Estrategia como a los de Creatividad les hago siempre una pregunta, ¿dónde radica la creatividad de Apple? El 95% de ellos responden que en sus productos, lo que fue una verdad hasta hace unos años. Pero hoy en día la verdadera creatividad de Apple reside en su comunicación. Esa comunicación que ni hace ni paga y que le ha elevado al Olimpo de los Dioses.

Leer más

cliente prescriptor

El cliente no siempre tiene la razón, pero su círculo le escucha, así que cuida la opinión que tenga sobre ti, porque si es mala lo anunciará a los 4 vientos mientras le dure el enfado, si es indiferente es casi peor, y si es buena… Si es buena repetirá, se convertirá en un cliente recurrente y seguramente en prescriptor de tu marca. Que es justo lo que tú necesitas. Así que cuídale y deja que haga él el resto del trabajo.

Leer más

¿Has oído eso tan de moda de “poner al cliente en el centro de tu estrategia”? Significa que dejes de mirarte el ombligo y mires, y admires, el de ellos. Las 4 P´s del Marketing (Producto, Precio, Distribución (Placement) y Promoción) han cambiado y el cambio más importante, el que está revolucionando la relación entre empresas y compradores, es el del cambio del “Producto” por el “Cliente”. Quienes no lo hagan están condenados a la indiferencia.

Leer más

La leyenda de El Ciego y el Publicista

Cuentan por los mentideros de la publicidad que había una vez un anciano que todos los días pedía limosna reposado en una tapia con un viejo sombrero y un cartel que decía: “Soy ciego, ayúdenme”.

Leer más

Las relaciones entre empresas y clientes han cambiado, es un hecho, y cómo está viviendo el mundo del taxi este cambio es el mejor ejemplo de lo que una empresa NO debe hacer. Si ante una circunstancia adversa disparas a tus clientes corres el riesgo de herirte y morir desangrando, poco a poco, lentamente, y con mucho dolor.

Leer más

Las marcas tratan siempre de estar a la moda, de seguir las tendencias y los pálpitos de la sociedad. Y para ello en ocasiones pisan terrenos farragosos que rezuman oportunismo y tratan de apropiarse de lo que no es suyo para generar beneficios. Y esta vez ha sido Font Vella la que utiliza el feminismo de una forma más que discutible para confundir a la gente y llenar sus bolsillos.

Leer más

Atencion Cliente Digital

La digitalización está ayudando a las personas y a las empresas a comunicarse mejor, a facilitar las gestiones, las ventas, las consultas… Sin embargo en la Atención al Cliente de las grandes compañías siguen viviendo en la edad de piedra, maltratando al cliente, haciéndole perder el tiempo, la paciencia y por consiguiente, deteriorando su imagen de marca. Os pongo dos ejemplos; Vodafone y Gas Natural, dos historias reales.

Leer más

remarketing

Un día miras unas zapatillas en Internet y durante los siguientes días todo son anuncios de zapatillas. Buscas un vuelo a New York y todo son ofertas de hoteles y musicales en la ciudad. Buscas un restaurante y siempre te aparecerá destacado en Google Maps. Las empresas nos siguen por Internet, se llama Remarketing, y si lo hacen contigo, tú también puedes hacerlo.

Leer más

segmentacion digital

Durante décadas la creatividad en publicidad se medía en premios. Tantos tienes tanto vales. Si las campañas cumplían los objetivos de los clientes era lo de menos. Pero los medios digitales y sus mediciones han roto la baraja. Ahora la creatividad se mide en resultados, y en las campañas de Facebook Ads la creatividad va por derroteros diferentes.

Leer más